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LG KM900 Arena – Firmwarespruenge und kleine Verbesserungen

Donnerstag, den 11. Juni 2009

Inzwischen gibt es einige Neuigkeiten an der Firmwarefront. Wie schon im letzten Artikel geschrieben, macht sich LG langsam daran Firmwareupdates auf den Markt zu werfen. Werfen trifft es ganz gut, denn dokumentiert wird seitens LG nichts auf deren Homepage, d.h. es ist ueberhaupt nicht ersichtlich welche Version was verbessert, geschweige denn welche Version neuer ist.
LG hat sich fuer ihre Firmwareversionen eine interessante Namensgebung ausgedacht. So laeuten die Firmwareversionen beispielsweise V10M_00 oder V10C_02. Dabei ist jedoch die letztere neuer als erstere. Wohl dem, der bei dem Quark den Ueberblick behaelt.

Jedenfalls habe ich mich dazu entschlossen auf mein LG KM900 Arena eine neue Firmware aufzuspielen um wenigstens einige Fehler auszumerzen. Dabei habe ich mich fuer die V10B_02 entschieden. Diese ist als erste “Europe Open”-Version veroeffentlicht worden und soll einige kleinere Fehler beheben und stabiler laufen als die Version V10I mit dem das Handy ausgeliefert wurde.

Eure Version findet ihr heraus in dem ihr euch die Waehltasten auf eurem Handy anzeigen laesst und dort 1809#*900* eintippt. Dadruch gelangt ihr ins Service Menue, welches eigentlich fuer Service-Mitarbeiter gedacht ist.
Achtung: Hier kann man saemtliche Handyeinstellungen veraendern und unter anderem einen sogenannten Factory-Reset durchfuehren, d.h. alle gespeicherten Daten(!) loeschen. Wer nicht vorsichtig ist, der klickt schnell mal an der falschen Stelle und schon ist es passiert, daher passt GENAU auf wo ihr drueckt!
Klickt ihr jetzt auf Version -> Main SW, so koennt ihr den genauen Namen eurer Firmware auslesen. Bei mir ist das aktuell KM900AT-00-V10b-EEU-XXX-MAY-05-2009. Diese Firmware ist am 06.06.2009 auf den Servern aufgetaucht.

Die allgemeinen Erkenntnisse dieser Firmware sind, dass LG-Firmware die Oberflaeche des Handys nun noch etwas fluessiger darstellt und unter anderem der Wuerfel nun frei drehbar ist. Weiterhin soll das Handy etwas effizienter im Energiemanagement geworden sein.
Die wirklich grossen Bugs sind aber allesamt noch vorhanden und nicht(!) behoben worden. D.h. es ist z.Z. immer noch nicht moeglich via WLAN auf Youtube-Videos zuzugreifen. Es soll aber laut Stimmen aus dem Netz in rund zwei Wochen ein Update geben, welches dann auch die groesseren Probleme behebt. Inwiefern das stimmt bzw. wir noch laenger warten muessen steht in den Sternen geschrieben. LG jedenfalls verhaelt sich gewohnt ruhig und gibt auf deren Webseite wie immer nichts dazu bekannt.

Wollt ihr ebenfalls eine neue Firmware auf euer Handy aufspielen, so sei euch dieser Thread ans Herz gelegt: handy-faq.de – kdz-Dateien flashen. In diesem Forum findet ihr zudem alle Links zu den Firmware-Versionen und alle wichtigen Hinweise was beim Flashen eures LG KM900 Arena zu beachten ist. Bitte nehmt euch die Zeit und lest euch in dieses Thema ein. Es gibt zahlreiche Dinge, die falsch gemacht werden koennen und ihr waert nicht die ersten, die sich ihr Handy dabei zerschiessen!

Alles in allem hoffe ich, dass es LG jetzt langsam aber sicher mal auf die Reihe bekommt ein vernuenftiges Update zu veroeffentlichen, welches dann endlich die erhofften Verbesserungen bringt und zudem das LG Arena um einige jetzt schon bekannte Features erweitert. So gibt es in der Version V10C_00, einer asiatischen Firmware, welche aber anstandslos auch bei uns funktionieren soll, eine Moeglichkeit der Texteingabe via Handschriftenerkennung. Das soll, so die ersten Tester der Version, auch verdammt gut funktionieren. Wir duerfen gespannt sein ob das offizielle Update in rund zwei Wochen dieses Feature auch unterstuetzt.

Firmwareupdate fuer LG KM900 Arena bietet kaum Verbesserungen

Donnerstag, den 14. Mai 2009

lg-arena-km900.jpg Erst vor wenigen Tagen hatte ich davon berichtet, dass das Flaggschiff LG KM900 Arena fuer jede Menge Aerger unter den Kunden aufgrund einer mangelhaften Firmware verantwortlich ist. Das fuehrte unter anderem so weit, dass o2 den Verkauf dieses Produkts einstellte.

Inzwischen hat LG ein Firmwareupdate bereit gestellt und damit sehr schnell auf den Verkaufstopp von o2 ragiert. Doch Reaktionen auf die neue Firmware v10m lassen vermuten, dass damit nurmehr der Wunsch nach einem Update erfuellt wurde, nicht aber der Wunsch nach einer Bugbeseitigung.

So wurde scheinbar kein(!) einziger Bug aus der langen, langen Bugliste, welche sich im Internet an verschiedenen Stellen findet, u.a. hier, entfernt. Vielmehr gab es weitere, neue Probleme, die mit dem Update auf die neue Firmware v10m auftraten. So sollen Anrufer nicht mehr mit Namen, sondern nurmehr mit ihrer Rufnummer angezeigt werden. Clinnt, einer der ersten Firmwareupdater, berichtet sogar davon, dass er das Handy nach dem erfolgten Update auf die Werkseinstellungen zuruecksetzten musste um die dazu gekommenen Fehler in den Griff zu bekommen. Anderswo fragt man sich schon ob es moeglich sei auf die vorherige Firmware v10i zurueck zu flashen.

Doch es soll auch kleine Verbesserungen geben. So berichtet Clinnt, dass nach dem Factoryreset das Arena nun insgesamt fluessiger erscheine und ausserdem der MP3-Player und die Galerie schneller reagiere. Auch wird davon berichtet, dass der Browser an Geschwindigkeit zugelegt habe. Doch wie oben schon beschrieben sind die dicksten Schnitzer in der Firmware noch nicht behoben worden.

Es wird daher gemutmasst, dass dieses Update noch gar nicht das entscheidende Update war, welches LG nach dem o2 Verkaufsstopp bringen wollte. Dort soll, so die Stimmen aus dem Internet, zumindest der Bug behoben worden sein, der dafuer sorgt, dass Videos von der populaeren Internetseite youtube.com ueber die WiFi/Wlan-Verbindung nicht abgerufen werden koennen.

Ich hoffe darauf, dass LG in den naechsten Tagen das erhoffte Firmwareupdate freigibt, welches dann auch entscheidende Verbesserungen liefert. Wann das der Fall sein wird weiss keiner genau. Allerdings steigt der Druck auf LG langsam aber sicher drastisch an. Ich glaube nicht, dass es sich LG leisten kann diesem oeffentlichen Druck lange Zeit Widerstand zu leisten.

LG Arena – fehlerhafte Firmware und die Folgen

Mittwoch, den 6. Mai 2009

Seit einiger Zeit bin ich stolzer Besitzer des LG KM900 Arena. Ich waere mit dem Geraet wirklich sehr zufrieden, wenn die Firmware funktionieren wuerde.
Bisher ist dies jedoch leider nicht der Fall, weshalb sich etliche User im Internet vollkommen zurecht aufregen. Gut, man muss dazu sagen, dass das LG bisher nur einen knappen Monat auf dem Markt ist. Dennoch gab es bis vor kurzem noch keine Ankuendigung einer neuen Firmware als Reaktion von LG zu sicherlich zahlreichen eMails von genervten Kunden. Mehr dazu steht hier, hier und hier.

Nun aber gibt es Neuigkeiten: o2 hat laut diversen Quellen im Intenet den Verkauf des Handys eingestellt, weil sich zu viele Kunden ueber die magelhafte Firmware beschwert haben sollen. Will man das Geraet auf der o2-Webseite ordern, so bekommt man nur folgende Fehlermeldung:
o2-lg-km900-arena-verkaufsstopp_0.png

Laut thomi1960 soll es auch nicht moeglich sein das Geraet in den verschiedenen o2-Shops in Deutschland zu kaufen.

Das uebt eine Menge Druck auf LG, den Hersteller des Telefons, aus, da o2 ein Grossabnehmer ist und nun zahlreiche Geraete weniger verkauft. LG reagiert daraufhin und stellt eine neue Firmware in Aussicht.
Das ist doch interessant, oder? Zahlreiche Kunden beschweren sich und es passiert zumindest nach aussen hin nichts. Nun kommt o2 und beschwert sich und auf einmal geht scheinbar doch etwas voran.

Fuer mich war die aktuelle Situation Grund genug mich bei o2 fuer diesen Schritt zu bedanken.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute erfahren, dass Sie das LG KM900 Arena derzeit nicht mehr verkaufen, da dieses zahlreiche Maengel in der Firmware aufweist, welche seitens LG bisher nicht behoben wurden.

Ich begruesse Ihre Entscheidung ausdruecklich, da Sie damit erheblichen Druck auf LG ausueben, welchen Ihre Kunden in der Form niemals haetten ausueben koennen. Sie als Grossabnehmer des LG KM900 Arena haben hier wesentlich bessere Moeglichkeiten, als jeder einzelne Ihrer Kunden, den Handyhersteller LG zum Handeln zu zwingen.

Ich hoffe Sie halten den Verkaufsstopp aufrecht bis LG eine funktionierende(!) Firmware auf den Markt bringt. Ich bitte Sie instaendig darum die neue Firmware zu pruefen bevor Sie das Geraet wieder zum Verkauf freigeben um Ihren Kunden jeglichen Aerger mit dem Geraet zu ersparen.

Die aktuelle Maengelliste koennen Sie hier einsehen: http://www.handy-faq.de/forum/lg_km900_arena_forum/71118-lg_arena_km900_bugs_fehler_nervt.html

Bitte ueberpruefen Sie bei der aktualisierten Firmware, sobald diese von LG veröffentlicht wird, ob saemtliche Fehler behoben wurden. Falls dem nicht so sein sollte bitte ich Sie entweder den Verkaufsstopp aufrecht zu erhalten bis LG wiederum mit einer hoffentlich funktionieren Software aufwartet, oder aber zumindest einen erneuten Verkaufsstopp in Aussicht zu stellen um LG weiter unter Druck zu halten.

Bitte leiten Sie im Support diese eMail intern an die zustaendige Stelle
weiter. Vielen Dank!

Mit freundlichen Gruessen,
Fabian Mueller.

Ich bin gespannt ob mir o2 antwortet und wie lange es dauern wird, bis das Update fertig gestellt ist. Ich glaube jedoch, dass LG mit Hochdruck an einer neuen Firmware arbeiten wird, da sonst dank o2 massenhaft Geraete nicht verkauft werden.

Wir werden sehen was die Zukunft bringt!